Hari Pelanggan Nasional 4 September 2025, Ini Sejarah dan 30 Ucapan Penuh Makna

Setiap tanggal 4 September, Indonesia memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas). Tahun ini, Harpelnas jatuh pada Kamis (4/9/2025). Momentum ini bukan hanya sekadar seremonial tahunan, melainkan pengingat bagi pelaku usaha, instansi pemerintah, hingga sektor pelayanan publik untuk terus mengutamakan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi kunci keberlangsungan bisnis. Tanpa kepercayaan konsumen, perusahaan tidak akan bertahan lama. Tujuannya adalah untuk mendorong perusahaan dan lembaga di tanah air agar lebih menghargai dan memprioritaskan pelanggan. Inisiatif ini mendapat apresiasi dari berbagai pihak hingga akhirnya diresmikan oleh Presiden Kelima RI, Megawati Soekarnoputri, pada 4 September 2003. Acara peresmian saat itu dihadiri oleh sekitar 200 direktur utama perusahaan swasta dan BUMN. Tak hanya itu, lebih dari 500 perusahaan turut merayakan Harpelnas di tahun pertamanya. Awalnya, Harpelnas ditujukan untuk menghormati upaya pemerintah melindungi hak-hak konsumen. Namun, seiring waktu, peringatan ini berkembang menjadi momen apresiasi bagi pelanggan yang telah berkontribusi dalam kemajuan ekonomi nasional. Sejak saat itu, setiap 4 September, berbagai perusahaan di Indonesia mengadakan program khusus, mulai dari diskon, promo, bonus, hingga bingkisan hadiah. Banyak e-commerce juga ikut merayakannya dengan cara kreatif untuk mendekatkan diri dengan konsumen.